Nuevas 300: El concepto ERGONOMÍA COGNITIVA

Cuando hablamos de ergonomía, nos referimos a teorías o datos que sirven para optimizar el rendimiento de un diseño considerando las habilidades y limitaciones de las personas.
Según la definición oficial adoptada por el Concejo de la Asociación Internacional de Ergonomía (IEA) en agosto de 2000,

    “la ergonomía es una disciplina científica de carácter multidisciplinar, que estudia las relaciones entre el hombre, la actividad que realiza y los elementos del sistema en que se halla inmerso, con la finalidad de disminuir las cargas físicas, mentales y psíquicas del individuo y de adecuar los productos, sistemas, puestos de trabajo y entornos a las características, limitaciones y necesidades de sus usuarios; buscando optimizar su eficacia, seguridad, confort y el rendimiento global del sistema”.

A su vez, indagando sobre este concepto hayamos uno muy vinculado con nuestro tema de tesis; mas precisamente el de ERGONOMIA COGNITIVA y diseño centrado en el usuario. El cual tiene como objetivo central proporcionar recomendaciones para resolver problemas de usabilidad en el diseño de productos o en los sistemas operativos, especialmente en su interfaz. Como así también la adaptación del diseño de estos soportes de información a las características del usuario; teniendo en cuenta características tales como clasificación de los elementos en pantalla, como se dará la respuesta y ejecución de acciones (feedback) por parte del usuario, la resolución de los problemas.

Hayamos entonces, que la ergonomía cognitiva aplicada al diseño de las GUI de los Sistemas Operativos cumple un rol fundamental a la hora de favorecer la usabilidad de las mismas. Dado que; si bien se centra en el diseño o rediseño de productos relacionados con tecnologías de la información y la comunicación se extiende a la interacción de las personas con cualquier entorno que presente alta concentración de información.
La misma profundiza en la adaptación de entornos a las características y limitaciones psicológicas de las personas, en concreto a las capacidades de procesamiento de información del cerebro. De este modo actúa reduciendo el esfuerzo cognitivo del usuario, como así también previniendo los errores del mismo, lo cual mejora el rendimiento, la productividad y la eficiencia en la experiencia del usuario, sintiéndose seguro y confortable a la hora de realizar su tarea.